$ systemctl status itsm
● itsm.service — active (running)
Dostupan za projekte
O meni
Josip Čolić
Sistemski i mrežni administrator · IT konzultant · ITSM developer
Sistemski i mrežni administrator s više od 10 godina iskustva u održavanju IT sustava, mrežnoj administraciji i IT konzultacijama. Specijaliziran za Windows Server okruženja, Microsoft 365 ekosustav i Mikrotik mrežnu infrastrukturu. Razvio vlastito ITSM rješenje prilagođeno hrvatskom tržištu — s eRačun integracijom, GDPR sukladnošću i podrškom na hrvatskom jeziku.
10+
godina iskustva
50+
projekata
24h
response time
HR
lokalna podrška
Vlastito ITSM rješenje za hrvatsko tržište
Razvio sam TechLink ITSM — platformu za incident management s P1/P2/P3 klasifikacijom, SLA countdown timerima, automatskom eskalacijom i timeline praćenjem statusa.
Iskustvo i projekti
Microsoft 365 implementacija i administracija (Detalji) ↗
Postavljanje M365 tenanta, Exchange Online, Teams, OneDrive i SharePoint. Konfiguracija sigurnosnih politika, MFA i Conditional Access. Migracija s on-premise Exchange na cloud okruženje.
Windows Server 2022 — Domain Controller i Active Directory (Detalji) ↗
Instalacija i konfiguracija Windows Server 2022 DC, Active Directory domene, grupnih politika i sigurnosnih pravila. Backup rješenja i optimizacija servera za svakodnevni rad.
Mikrotik CAPsMAN mrežna infrastruktura (Detalji) ↗
Dizajn i implementacija skalabilne Wi-Fi mreže s Mikrotik CAPsMAN sustavom. Konfiguracija VPN-a, firewalla, VLAN segmentacije i naprednog monitoringa kroz Mikrotik The Dude.
VMware vSphere i virtualizacija (Detalji) ↗
Administracija VMware ESXi i vSphere okruženja. Konfiguracija virtualnih strojeva, snapshots, vMotion i backup rješenja. Optimizacija resursa i visoka dostupnost.
TechLink ITSM — razvoj vlastite platforme (Detalji) ↗
Dizajn i razvoj ITSM platforme prilagođene hrvatskom tržištu. P1/P2/P3 klasifikacija incidenata, SLA countdown timeri, automatska eskalacija, dodjela tehničara i timeline praćenje svake promjene statusa.
Tehničke vještine
☁️ Microsoft ekosustav
Microsoft 365 / Office 365
Exchange Online
Azure Active Directory
Teams & SharePoint
Windows Server 2016/2019/2022
Group Policy (GPO)
📡 Mreže i sigurnost
Mikrotik RouterOS
CAPsMAN Wi-Fi management
VPN konfiguracija
Firewall pravila
VLAN segmentacija
Mikrotik The Dude monitoring
🖥️ Serveri i virtualizacija
VMware vSphere / ESXi
Hyper-V
Active Directory
PowerShell skriptiranje
Backup rješenja
Disaster recovery
⚡ ITSM & razvoj
P1/P2/P3 incident klasifikacija
SLA countdown monitoring
Automatska eskalacija
Timeline promjena statusa
HTML/CSS/JavaScript
IT konzultacije
🔒 Sigurnost
MFA implementacija
Conditional Access
Sigurnosne politike
Antivirus / EDR rješenja
GDPR & data protection
Penetration testing osnove
🛠️ Podrška i servis
Helpdesk L1/L2/L3
Servis računala
Video nadzor sustavi
Udaljena podrška
Korisnička edukacija
IT dokumentacija
Certifikati i obrazovanje
Sistemski i mrežni administrator – specijalist
Algebra · Zagreb
Podešavanje i održavanje računala
Algebra · Zagreb
Google Cybersecurity
Google Professional Certificate · Coursera