TechLink ITSM
Dostupan za projekte
O meni

Josip Čolić

Sistemski i mrežni administrator · IT konzultant · ITSM developer

Sistemski i mrežni administrator s više od 10 godina iskustva u održavanju IT sustava, mrežnoj administraciji i IT konzultacijama. Specijaliziran za Windows Server okruženja, Microsoft 365 ekosustav i Mikrotik mrežnu infrastrukturu. Razvio vlastito ITSM rješenje prilagođeno hrvatskom tržištu — s eRačun integracijom, GDPR sukladnošću i podrškom na hrvatskom jeziku.

10+
godina iskustva
50+
projekata
24h
response time
HR
lokalna podrška
Terminal
ONLINE
$ systemctl status itsm
● itsm.service — active (running)
Dostupan za projekte
Istaknuto programsko rješenje

Vlastito ITSM rješenje za hrvatsko tržište

Razvio sam TechLink ITSM — platformu za incident management s P1/P2/P3 klasifikacijom, SLA countdown timerima, automatskom eskalacijom i timeline praćenjem statusa.

ISKUSTVO I PROJEKTI

Iskustvo i projekti

Sveobuhvatna i dokazana praktična rješenja koja sam uspješno realizirao i pustio u rad.

☁️
Detalji projekta (klik) ↗

Microsoft 365 implementacija i administracija

Postavljanje M365 tenanta, Exchange Online, Teams, OneDrive i SharePoint. Konfiguracija sigurnosnih politika, MFA i Conditional Access. Migracija s on-premise Exchange na cloud okruženje.

Exchange Online Teams Azure AD SharePoint
🖥️
Detalji projekta (klik) ↗

Windows Server 2022 — Domain Controller i Active Directory

Instalacija i konfiguracija Windows Server 2022 DC, Active Directory domene, grupnih politika i sigurnosnih pravila. Backup rješenja i optimizacija servera za svakodnevni rad.

Windows Server Active Directory GPO PowerShell
📡
Detalji projekta (klik) ↗

Mikrotik CAPsMAN mrežna infrastruktura

Dizajn i implementacija skalabilne Wi-Fi mreže s Mikrotik CAPsMAN sustavom. Konfiguracija VPN-a, firewalla, VLAN segmentacije i naprednog monitoringa kroz Mikrotik The Dude.

Mikrotik CAPsMAN VPN Firewall VLAN
💻
Detalji projekta (klik) ↗

VMware vSphere i virtualizacija

Administracija VMware ESXi i vSphere okruženja. Konfiguracija virtualnih strojeva, snapshots, vMotion i backup rješenja. Optimizacija resursa i visoka dostupnost.

VMware ESXi vSphere Hyper-V Backup
Detalji platforme (klik) ↗

TechLink ITSM — razvoj vlastite platforme

Dizajn i razvoj ITSM platforme prilagođene hrvatskom tržištu. P1/P2/P3 klasifikacija incidenata, SLA countdown timeri, automatska eskalacija, dodjela tehničara i timeline praćenje svake promjene statusa.

Incident Mgmt SLA Monitor Eskalacija Timeline
Simulator i demo panel
TEHNIČKI ARSENAL

Tehničke vještine

Sveobuhvatni skup tehnologija, rješenja i protokola koje pouzdano implementiram u poduzeća.

☁️ Microsoft ekosustav
  • Microsoft 365 / Office 365
  • Exchange Online
  • Azure Active Directory
  • Teams & SharePoint
  • Windows Server 2016/2019/2022
  • Group Policy (GPO)
📡 Mreže i sigurnost
  • Mikrotik RouterOS
  • CAPsMAN Wi-Fi management
  • VPN konfiguracija
  • Firewall pravila
  • VLAN segmentacija
  • Mikrotik The Dude monitoring
🖥️ Serveri i virtualizacija
  • VMware vSphere / ESXi
  • Hyper-V
  • Active Directory
  • PowerShell skriptiranje
  • Backup rješenja
  • Disaster recovery
ITSM & razvoj
  • P1/P2/P3 incident klasifikacija
  • SLA countdown monitoring
  • Automatska eskalacija
  • Timeline promjena statusa
  • HTML/CSS/JavaScript
  • IT konzultacije
🔒 Sigurnost
  • MFA implementacija
  • Conditional Access
  • Sigurnosne politike
  • Antivirus / EDR rješenja
  • GDPR & data protection
  • Penetration testing osnove
🛠️ Podrška i servis
  • Helpdesk L1/L2/L3
  • Servis računala
  • Video nadzor sustavi
  • Udaljena podrška
  • Korisnička edukacija
  • IT dokumentacija
CERTIFIKACIJE & OBRAZOVANJE

Certifikati i obrazovanje

Službene stručne certifikacije i obrazovni programi kojima kontinuirano unaprjeđujem znanje.

🎓

Sistemski i mrežni administrator – specijalist

Algebra · Zagreb

💻

Podešavanje i održavanje računala

Algebra · Zagreb

🔒

Google Cybersecurity

Google Professional Certificate · Coursera

KONTAKT ZA POSLOVNE UPITE

Kontaktirajte me i unaprijedite IT poslovanje

Ispunite formu za ostvarivanje suradnje, projekte ili IT savjetovanje. (Napomena: ova forma služi isključivo za poslovne upite i dogovore, a ne za tehničku podršku / support).